Sáng ngày 09/5/2025, Tổng công ty Bưu điện Việt Nam đã tổ chức chương trình tập huấn trực tuyến triển khai và đào tạo dịch vụ E-commerce tại trụ sở và các điểm cầu truyền hình trực tuyến toàn quốc.

Toàn cảnh lớp tập huấn

Tại buổi tập huấn triển khai dịch vụ E-commerce, bà Hà Thị Hòa – Phó Giám đốc Ban Điều hành Kinh doanh Dịch vụ Bưu chính chuyển phát – nhấn mạnh: Trong bối cảnh thị trường thương mại điện tử (TMĐT) toàn cầu tăng trưởng mạnh mẽ trên 30% mỗi năm, Việt Nam đang trở thành điểm sáng tại khu vực ASEAN với tiềm năng lớn trong lĩnh vực TMĐT xuyên biên giới. Việc Vietnam Post chính thức triển khai dịch vụ VNPost E-commerce thể hiện rõ quyết tâm đón đầu xu thế, từng bước định hình tương lai logistics quốc tế và mang lại giá trị gia tăng cho khách hàng, doanh nghiệp.

Buổi tập huấn tập trung phổ biến tổng quan thị trường, định hướng phát triển dịch vụ E-commerce của Vietnam Post, cùng cơ chế kinh doanh, chính sách chăm sóc khách hàng và quy trình vận hành chi tiết – từ khâu chấp nhận vận đơn, dán nhãn, giao nhận, phát hàng đến quy trình hoàn – hủy. Vai trò và trách nhiệm cụ thể của từng đơn vị trong chuỗi cung ứng cũng được phân tích rõ ràng.

Đáng chú ý, chương trình đào tạo cũng làm rõ các quy định đặc thù về xuất xứ hàng hóa, cách xử lý phụ phí, nguyên tắc bồi hoàn và chính sách giá, nhằm đảm bảo đội ngũ triển khai nắm chắc nghiệp vụ, tư vấn đúng và hỗ trợ hiệu quả cho khách hàng.

Theo kế hoạch, dịch vụ sẽ chính thức tiếp nhận vận đơn trên hệ thống từ ngày 15/5/2025, với sự phối hợp đồng bộ giữa Ban Điều hành Kinh doanh Bưu chính chuyển phát, Công ty Vận chuyển khu vực, lực lượng bán hàng chuyên trách và các bưu điện tỉnh, thành phố.

Việc ra mắt dịch vụ E-commerce đánh dấu bước đi chiến lược của Vietnam Post trong việc xây dựng hành lang logistics xuyên biên giới hiệu quả, tin cậy – tạo điều kiện thuận lợi cho nhà bán hàng Việt vươn ra thị trường toàn cầu, đồng thời đa dạng hóa sản phẩm, nâng cao nguồn thu và khẳng định vị thế trên bản đồ logistics quốc tế.

Dịch vụ E-commerce là sản phẩm vận chuyển quốc tế mới, được thiết kế riêng cho nhóm khách hàng cá nhân và doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) kinh doanh qua các nền tảng như Amazon Global Selling, Etsy, Shopee Global, eBay, Alibaba…

Với các ưu điểm nổi bật: Thời gian chuyển phát từ 6–12 ngày làm việc; Được phát chặng cuối bằng USPS (Mỹ); Cung cấp mã vận đơn và nhãn USPS realtime; Cước phí cạnh tranh, dịch vụ chuyên biệt, luồng vận hành rõ ràng

Dịch vụ áp dụng cho các kiện hàng có trọng lượng dưới 4kg, tuân thủ quy chuẩn đóng gói và điều kiện hàng hóa theo quy định pháp luật. 

BBT