Tại Triển lãm quốc tế Đổi mới sáng tạo Việt Nam 2025 (VIIE 2025) diễn ra từ ngày 1–3/10 tại Trung tâm Đổi mới sáng tạo Quốc gia (NIC), Khu công nghệ cao Hòa Lạc, Tổng công ty Bưu điện Việt Nam (Vietnam Post) đã gây ấn tượng mạnh với gian hàng trưng bày loạt giải pháp công nghệ hiện đại trong lĩnh vực bưu chính – logistics, thể hiện quyết tâm chuyển mình mạnh mẽ trong kỷ nguyên số.

Ngay trong ngày khai mạc, gian hàng của Vietnam Post thu hút đông đảo đại biểu, doanh nghiệp và khách tham quan nhờ không gian trưng bày mang đậm dấu ấn công nghệ. Nổi bật trong đó là ba nhóm giải pháp chính gồm: robot gắp hàng tự động và xe tự hành AGV, bộ giải pháp trí tuệ nhân tạo (AI) và nền tảng giao dịch Logistics Exchange – các công nghệ phản ánh định hướng chuyển đổi số toàn diện của doanh nghiệp bưu chính quốc gia.

Toàn cảnh gian hàng của Vietnam Post tại VIIE 2025

Tự động hóa kho hàng bằng robot và AGV

Hệ thống robot gắp hàng tự động và xe tự hành AGV là một trong những điểm nhấn công nghệ tại triển lãm. Giải pháp này giúp tự động hóa hoàn toàn hoạt động tại các kho Fulfillment phục vụ thương mại điện tử, với công suất xử lý 10.000–20.000 đơn/ngày. Xe AGV có khả năng vận hành linh hoạt, tải trọng tới 600kg và hoạt động liên tục nhiều giờ, trong khi robot gắp thả đạt độ chính xác cao, phù hợp với nhiều loại hàng hóa.

Bộ giải pháp AI – trợ lý ảo MiPo và hệ sinh thái dữ liệu

Bộ giải pháp trí tuệ nhân tạo của Vietnam Post thu hút nhiều sự chú ý, đặc biệt là trợ lý ảo MiPo – sản phẩm “Made by Vietnam Post” được phát triển trên nền tảng mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) và kỹ thuật RAG (Retrieval Augmented Generation). MiPo có khả năng tra cứu, xử lý và cung cấp thông tin từ hơn 6.000 tài liệu, 30.000 câu hỏi trong nhiều lĩnh vực nghiệp vụ, giúp hàng nghìn nhân sự của Vietnam Post tra cứu quy trình, văn bản, quyết định nhanh chóng, bảo mật.

Trong thời gian tới, MiPo sẽ được tích hợp công nghệ AI Agent cho phép tự động hóa các tác vụ như truy cập hệ thống, trích xuất dữ liệu, lập báo cáo – từng bước trở thành “trợ lý vận hành thông minh” thay vì chỉ là công cụ trả lời.

Bên cạnh đó, Vietnam Post còn giới thiệu Customer360 – hệ thống phân tích hành vi khách hàng dựa trên dữ liệu lớn, và Data Platform – nền tảng dữ liệu xử lý tới 13 tỷ giao dịch mỗi tháng, hướng tới mô hình Data-as-a-Service phục vụ các đối tác trong và ngoài nước.

Nguyên Bộ trưởng Bộ Bưu chính Viễn thông (nay là Bộ Khoa học và Công nghệ) Đỗ Trung Tá tham quan gian hàng của Vietnam Post tại Triển lãm

Logistics Exchange – lời giải cho chi phí vận tải cao

Một trong những giải pháp nổi bật khác là nền tảng Logistics Exchange, giúp tối ưu tải trọng xe, giảm tỷ lệ xe chạy rỗng – vốn chiếm tới 30–50% tại Việt Nam. Giải pháp này được kỳ vọng góp phần giảm chi phí logistics xuống 10–12% GDP, tương đương mức trung bình của các quốc gia phát triển, đồng thời kết nối vận tải xuyên biên giới với các nước trong khu vực.

Gian hàng sáng tạo, thu hút người tham quan

Bên cạnh các giải pháp công nghệ, Vietnam Post còn thiết kế khu vực Photobooth trải nghiệm giúp khách tham quan lưu lại khoảnh khắc tại triển lãm. Song song là các hoạt động tư vấn dịch vụ, kết nối hợp tác và giới thiệu sản phẩm số mới.

Với những công nghệ hiện đại và tinh thần đổi mới sáng tạo mạnh mẽ, Vietnam Post khẳng định vị thế tiên phong trong quá trình chuyển đổi từ doanh nghiệp bưu chính truyền thống sang doanh nghiệp bưu chính công nghệ, đồng hành cùng tiến trình chuyển đổi số quốc gia và mục tiêu phát triển nền kinh tế số Việt Nam.

BBT