Bưu điện Việt Nam khuyến cáo người dân nâng cao cảnh giác trước tình trạng nhiều trang mạng xã hội mạo danh “Bưu điện Việt Nam”, “Tổng cục Bưu điện”, “CSKH Bưu điện”… hoặc các tài khoản cá nhân tự xưng nhân viên Bưu điện liên hệ, hướng dẫn giao dịch để chiếm đoạt tài sản.

Các đối tượng thường sử dụng những chiêu thức quen thuộc nhưng ngày càng tinh vi như: gửi tin nhắn yêu cầu thanh toán “phí vận chuyển”, “phí hủy đơn” giá trị nhỏ; thông báo khách hàng “đăng ký nhầm thẻ giao hàng” có tính năng tự trừ tiền hàng tháng; hướng dẫn liên hệ với các trang CSKH giả mạo để hủy thẻ; yêu cầu chia sẻ màn hình, tải ứng dụng lạ hoặc đăng nhập tài khoản ngân hàng. Khi người dùng thao tác theo hướng dẫn, đối tượng sẽ kiểm soát và rút tiền trong tài khoản.

Bưu điện Việt Nam khẳng định:

Doanh nghiệp chỉ có duy nhất một Fanpage chính thức; mọi trang khác đều là mạo danh.

Không phát hành thẻ thành viên hay thẻ giao hàng có chức năng tự động trừ tiền.

Không yêu cầu khách hàng chuyển khoản để hủy thẻ, hủy đơn hay thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua liên kết lạ.

Người dân cần thận trọng với mọi yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, chia sẻ màn hình hoặc giao dịch tài chính không rõ nguồn gốc. Khi phát hiện dấu hiệu nghi vấn, đề nghị không thực hiện bất kỳ thao tác nào và liên hệ ngay tổng đài 1900 54 54 81 để được hỗ trợ từ kênh chính thức.

BBT