Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, thúc đẩy cải cách hành chính và chuyển đổi số từ cơ sở, chiều ngày 18/10/2025, UBND xã Kỳ Văn tổ chức lễ ra mắt mô hình “Ngày Thứ Bảy về thôn”. Mô hình hướng đến xây dựng chính quyền gần dân, tận tâm phục vụ, tạo điều kiện để người dân được tiếp cận nhanh chóng, thuận tiện hơn với các thủ tục hành chính và dịch vụ công trực tuyến.

Tham dự buổi lễ có đồng chí Hoàng Tùng Phong – Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Hà Tĩnh; đồng chí Nguyễn Mạnh Hoàng – đại diện Trung tâm Công báo – Tin học tỉnh Hà Tĩnh; cùng đại diện lãnh đạo địa phương, trưởng – phó các phòng ban chuyên môn và đông đảo bà con Nhân dân toàn xã.

Mô hình “Ngày Thứ Bảy về thôn” là hoạt động thiết thực nhằm nâng cao hiệu quả cải cách hành chính, thúc đẩy chuyển đổi số và tăng cường mối quan hệ gắn bó giữa đội ngũ cán bộ, công chức với Nhân dân trên địa bàn. Đồng thời, mô hình tập trung hướng dẫn người dân sử dụng Cổng Dịch vụ công Quốc gia, tra cứu, nộp hồ sơ và nhận kết quả trực tuyến; tuyên truyền, phổ biến các quy định pháp luật mới liên quan trực tiếp đến đời sống như Luật Đất đai, Hộ tịch, Nghĩa vụ quân sự, An ninh mạng, Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế và các chính sách an sinh xã hội.

Cán bộ, công chức giải đáp, tư vấn trực tiếp các vướng mắc, giúp người dân “hiểu đúng luật – đúng hồ sơ – nhanh kết quả”, đồng thời nâng cao hiệu quả cải cách hành chính, chuyển đổi số cấp xã, thực hiện phương châm “Lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo phục vụ của chính quyền”, xây dựng chính quyền cơ sở thân thiện, tận tâm, vì dân phục vụ.

Mô hình gần dân, vì dân

Theo kế hoạch, mô hình “Ngày Thứ Bảy về thôn” sẽ được tổ chức định kỳ hai lần mỗi tháng, luân phiên tại các nhà văn hóa hoặc điểm sinh hoạt cộng đồng ở từng thôn. Mục tiêu trọng tâm là giải quyết các vướng mắc hành chính ngay tại cơ sở, theo phương châm: “Hiểu đúng luật – đúng hồ sơ – nhanh kết quả”.

Tại buổi làm việc đầu tiên, các cán bộ chuyên môn đã phổ biến những quy định pháp luật mới, gần gũi với đời sống người dân như Luật Đất đai (sửa đổi), Luật Hộ tịch, chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và các chính sách an sinh xã hội. Các nội dung được truyền đạt ngắn gọn, dễ hiểu, kết hợp phát tờ rơi, áp phích để người dân thuận tiện nắm bắt.

Thúc đẩy chuyển đổi số từ cơ sở

Bên cạnh công tác tuyên truyền pháp luật, cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã trực tiếp hướng dẫn người dân sử dụng Dịch vụ công trực tuyến trên Cổng DVC Quốc gia, hỗ trợ thao tác trên điện thoại thông minh, nộp hồ sơ trực tuyến, tra cứu kết quả và đăng ký tài khoản định danh điện tử VNeID.

Cách làm “cầm tay chỉ việc” giúp người dân tiếp cận dễ dàng hơn với công nghệ số, từng bước hình thành thói quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Tham gia Tổ công tác của mô hình có đại diện các phòng, ban chuyên môn như Công an, Quân sự, Kinh tế, Văn hóa – Xã hội, cùng Bí thư Chi bộ, Trưởng thôn các đơn vị liên quan.

Lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo

Phát biểu tại buổi lễ, đại diện lãnh đạo tỉnh và xã Kỳ Văn nhấn mạnh: “Mô hình được triển khai với phương châm ‘Lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo phục vụ của chính quyền’. Không chỉ góp phần giảm hồ sơ trễ hạn, đây còn là bước đi cụ thể trong xây dựng chính quyền gần dân, tận tâm, vì dân phục vụ, đặc biệt hướng tới việc triển khai sớm ở các thôn vùng xa.”

Ngay trong buổi chiều, Tổ công tác đã tiếp nhận, giải đáp trực tiếp nhiều thắc mắc của người dân, đồng thời ghi nhận các kiến nghị để tổng hợp, báo cáo, chỉ đạo xử lý kịp thời.

Lan tỏa chính quyền phục vụ – chính quyền số

Xã Kỳ Văn đặt mục tiêu trong năm 2025, 50% số thôn trên địa bàn sẽ được tổ chức “Ngày Thứ Bảy về thôn”; ít nhất 30% người dân được hướng dẫn và biết cách sử dụng dịch vụ công trực tuyến cơ bản.Việc ra mắt và triển khai thành công mô hình này được kỳ vọng sẽ tạo bước chuyển mạnh mẽ về nhận thức chính quyền phục vụ, chính quyền số, góp phần đưa chính sách, pháp luật và dịch vụ hành chính công đến gần người dân hơn, hiệu quả hơn.

Tùng Như