Bưu điện Thành phố Hà Nội vừa tổ chức Hội nghị tập huấn chuẩn hóa hoạt động tổ chức, quản lý và vận hành tại các bưu cục với sự tham dự của đông đảo cán bộ chủ chốt. Sự kiện được xem là bước đi quan trọng nhằm nâng cao năng lực điều hành, tăng cường kỷ luật nghiệp vụ, tối ưu hóa quy trình và chất lượng dịch vụ trên toàn mạng lưới.

Ngày 7/9/2025, tại Hà Nội, Bưu điện Thành phố Hà Nội đã tổ chức Hội nghị tập huấn chuẩn hóa hoạt động tổ chức, quản lý và vận hành tại các bưu cục. Tham dự và chỉ đạo có đồng chí Bùi Văn Hoàng – Bí thư Đảng ủy, Giám đốc Bưu điện Thành phố, cùng Ban Giám đốc, lãnh đạo các phòng chức năng, đơn vị trực thuộc và toàn thể Trưởng bưu cục phát, Trưởng trung tâm dịch vụ trên địa bàn.

Toàn cảnh Hội nghị tập huấn

Hội nghị nhằm bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng quản lý và điều hành cho đội ngũ lãnh đạo cơ sở – những người trực tiếp chịu trách nhiệm tổ chức hoạt động tại tuyến đầu. Các chuyên đề tập trung vào việc chuẩn hóa quy trình vận hành toàn trình bưu gửi: từ thu gom, chấp nhận, khai thác, vận chuyển đến phát – đảm bảo đúng tiến độ, an toàn tài chính và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Bên cạnh đó, các nội dung về ứng dụng công nghệ thông tin trong giám sát hiệu suất, quản lý tồn đọng, phân tích dữ liệu vận hành, cùng với bố trí nhân lực hợp lý theo ca kíp và tuân thủ nghiêm quy định an toàn, cũng được xem là trọng tâm trong công tác điều hành. Các đại biểu được chia sẻ nhiều tình huống thực tế, rút kinh nghiệm từ những hạn chế còn tồn tại để từng bước chuẩn hóa quy trình hoạt động tại các bưu cục.

Trong khuôn khổ hội nghị, Bưu điện Hà Nội đã tuyên dương và khen thưởng các tập thể, cá nhân xuất sắc trong phục vụ Chương trình A80 của Nhà nước, ghi nhận tinh thần trách nhiệm, nỗ lực không ngừng và đóng góp quan trọng của đội ngũ cán bộ, nhân viên trong việc hoàn thành các nhiệm vụ chính trị và sản xuất kinh doanh. Những phần thưởng này không chỉ là sự khích lệ, mà còn là động lực thúc đẩy tinh thần thi đua, tạo khí thế sôi nổi trên toàn hệ thống.

Bưu điện Hà Nội khen thưởng các tập thể và cá nhân có thành tích xuất sắc

Phát biểu chỉ đạo, đồng chí Bùi Văn Hoàng nhấn mạnh: “Bưu tá là lực lượng nòng cốt, là những người trực tiếp khẳng định uy tín và chất lượng dịch vụ của Bưu điện Hà Nội. Mỗi bưu cục phải coi việc nâng cao chất lượng phát, đặc biệt với các bưu gửi KT1, là nhiệm vụ trọng tâm và là thước đo năng lực vận hành của đơn vị.”

Đồng chí yêu cầu đội ngũ quản lý bưu cục tiếp tục siết chặt kỷ luật, tuân thủ nghiêm quy trình nghiệp vụ, đồng thời phát huy tinh thần chủ động, sáng tạo, linh hoạt trong tổ chức sản xuất. Việc đổi mới tư duy quản trị và áp dụng công nghệ hiện đại là yếu tố then chốt giúp Bưu điện Hà Nội nâng cao năng suất, đảm bảo chất lượng dịch vụ ổn định, hướng tới sự hài lòng tối đa của khách hàng.

Hội nghị khép lại với tinh thần đoàn kết và quyết tâm cao của toàn thể cán bộ, nhân viên. Thông điệp được lan tỏa rõ ràng: mỗi bưu tá là đại sứ chất lượng, mỗi bưu cục là một mắt xích quan trọng trong chuỗi vận hành thống nhất. Khi tất cả cùng chung mục tiêu, Bưu điện Hà Nội sẽ tiếp tục phát huy vị thế là đơn vị đầu tàu của ngành Bưu điện Việt Nam – tiên phong trong đổi mới, hiện đại hóa và phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn.

BBT