Chiều 19/5/2020, Ban Chỉ đạo đề án chuyển giao một số nhiệm vụ HCC thực hiện qua BCCI tỉnh làm việc với Uỷ ban nhân dân huyện Cẩm Xuyên về việc thống nhất thí điểm chuyển địa điểm triển khai Trung tâm Hành chính công huyện Cẩm Xuyên sang Bưu điện huyện trong tháng 6/2020.

Phó Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông Bùi Đắc Thế, Trưởng ban chỉ đạo đề án của tỉnh chủ trì buổi làm việc.

Đồng chí Phan Long Giang – Phó giám đốc Bưu điện tỉnh báo cáo tiến độ cải tạo nâng cấp trụ sợ làm việc để phục vụ cho việc chuyển Trung tâm Hành chính công huyện sang bưu điện.

Thực hiện thí điểm chuyển giao một số nhiệm vụ hành chính công thực hiện qua dịch vụ bưu chính công ích, từ ngày 1/11/2019, UBND huyện Cẩm Xuyên đã bố trí quầy giao dịch, máy tính để bàn, máy scan, máy in để tiến hành tiếp nhận các thủ tục hành chính; phối hợp chặt chẽ với Bưu điện huyện tham gia thí điểm chuyển giao thực hiện tốt nhiệm vụ tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) đối với ngành, lĩnh vực phụ trách.

Bưu điện huyện đã bố trí 3 nhân viên có trình độ chuyên môn đại học, có thái độ và tác phong học việc nghiêm túc, tuân thủ nội quy, quy chế hoạt động của Trung tâm Hành chính công. UBND huyện đã chỉ đạo Trung tâm Hành chính công chuyển giao 8 lĩnh vực phát sinh hồ sơ với 41 TTHC.

Việc tiếp nhận giải quyết các TTHC trong thời gian qua của nhân viên bưu điện đã được thực hiện một cách an toàn, bảo đảm chất lượng dịch vụ, góp phần giảm tải cho các cơ quan hành chính, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ máy hành chính các cấp, tạo thuận lợi, tiết kiệm chi phí cho người dân.

Đoàn kiểm tra thực tế tại Bưu điện huyện – Nơi Trung tâm hành chính công huyện sẽ chuyển sang

Bên cạnh những kết quả đạt được, sau thời gian thí điểm cũng phát sinh một số khó khăn nhất là đội ngũ cán bộ bưu điện sang học việc tại Trung tâm Hành chính công chưa được tập huấn sâu về chuyên môn nên kỹ năng giao tiếp và ứng xử trong công việc đang còn hạn chế.

Một số lĩnh vực đòi hỏi chuyên môn sâu, thành phần hồ sơ phức tạp nên khi tiếp nhận hồ sơ từ khách hàng còn lúng túng, khó khăn. Sự phối hợp giữa các phòng chuyên môn và nhân viên bưu điện trong việc hướng dẫn những hồ sơ phức tạp chưa nhịp nhàng.

Trên cơ sở đó, huyện Cẩm Xuyên đã kiến nghị Bưu điện tỉnh đẩy nhanh tiến độ việc chuyển địa điểm thí điểm sang Bưu điện huyện.

Đặc biệt là tổ chức tập huấn chuyên sâu cho cán bộ bưu điện để nâng cao trình độ chuyên môn trong việc tiếp nhận và trả kết quả.

Kết luận buổi làm việc, đồng chí Bùi Đắc Thế - Phó Giám đốc Sở TT&TT, Trưởng ban chỉ đạo đề án ghi nhận những kết quả nỗ lực của huyện Cẩm Xuyên trong công tác CCHC. Thống nhất trước ngày 15/6/2020 sẽ tiến hành chuyển địa điểm Trung tâm Hành chính công huyện sang Bưu điện huyện hoạt động. Đề nghị Bưu điện tỉnh cần phối hợp chặt chẽ hơn với huyện Cẩm Xuyên để tháo gỡ các vướng mắc nhằm nhanh chóng hoàn thiện các điều kiện về cơ sở hạ tầng, đảm bảo về không gian, cảnh quan, trang bị đầy đủ trang thiết bị theo danh mục./.

Hoài Anh