Ngày nay, với số người sử dụng điện thoại thông minh ngày càng lớn, việc dùng QR code trong hoạt động hành chính trở thành xu hướng chung. Với những lợi ích vượt trội, QR code đang dần trở thành xu hướng được ứng dụng trong quá trình hỗ trợ giải quyết các thủ tục hành chính (TTHC). Nhằm thực hiện có hiệu quả công tác chuyển đổi số trên địa bàn thành phố, đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ, tiết kiệm thời gian, giảm thiểu quy trình trong việc tra cứu thủ tục hành chính ; UBND thành phố đã triển khai thực hiện niêm yết, tra cứu thủ tục hành chính và đánh giá sự hài lòng của người dân bằng mã QR code tại Trung tâm hành chính công thành phố và Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả cấp xã.