Chiến dịch cao điểm phủ sóng ứng dụng Công dân số i-HaTinh đã ghi dấu mốc quan trọng khi toàn tỉnh Hà Tĩnh chính thức vượt 300.000 tài khoản được kích hoạt. Đây là kết quả nổi bật trong quá trình triển khai chuyển đổi số, thể hiện sự vào cuộc đồng bộ của cả hệ thống chính trị và sự hưởng ứng tích cực của người dân trên địa bàn tỉnh.

Theo Trung tâm Khoa học, Công nghệ và Chuyển đổi số Hà Tĩnh, tính đến 17 giờ 30 phút ngày 12/7, toàn tỉnh có hơn 300.000 người cài đặt và kích hoạt ứng dụng i-HaTinh. Đến nay, 98 cơ quan, đơn vị đã tham gia tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân thông qua nền tảng này.

Hệ thống đã tiếp nhận gần 5.600 phản ánh, góp ý của người dân qua ứng dụng i-HaTinh và tổng đài 19009038. Trong đó, 2.024 phản ánh đã được xử lý; 2.686 phản ánh, góp ý đã được tiếp nhận, phân luồng đến các cơ quan chức năng để giải quyết (gồm 2.284 phản ánh và 402 góp ý); 1.540 phản ánh, góp ý không đủ điều kiện tiếp nhận; 58 phản ánh, góp ý đang được yêu cầu bổ sung thông tin.

Việc vượt mốc 300.000 tài khoản kích hoạt không chỉ khẳng định hiệu quả triển khai chuyển đổi số mà còn cho thấy sự thay đổi tích cực trong nhận thức và thói quen sử dụng nền tảng số của người dân. Thông qua ứng dụng, người dân có thể gửi phản ánh, kiến nghị, góp ý; tiếp cận thông tin chính thống và nhận hỗ trợ qua tổng đài 19009038. Quy trình tiếp nhận, xử lý được thực hiện công khai, minh bạch, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Thời gian qua, i-HaTinh đã phát huy hiệu quả trong tiếp nhận, xử lý nhiều vấn đề dân sinh như hạ tầng giao thông, vệ sinh môi trường, trật tự đô thị, an toàn giao thông, điện chiếu sáng... Hàng nghìn phản ánh đã được các cơ quan chức năng tiếp nhận, xử lý kịp thời, góp phần giải quyết hiệu quả các vấn đề phát sinh ngay từ cơ sở.

Với sự vào cuộc của các cấp, ngành, địa phương, tổ công nghệ số cộng đồng và lực lượng đoàn viên thanh niên, i-HaTinh ngày càng khẳng định vai trò là kênh kết nối hiệu quả giữa chính quyền và người dân. Dấu mốc hơn 300.000 tài khoản được kích hoạt tạo nền tảng để Hà Tĩnh tiếp tục mở rộng dịch vụ số, nâng cao chất lượng phục vụ, lấy người dân làm trung tâm trong quá trình chuyển đổi số.

Thông qua nền tảng này, tỉnh Hà Tĩnh hướng tới nâng cao sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp; tăng cường tính công khai, minh bạch trong hoạt động quản lý, điều hành; đồng thời khai thác hiệu quả dữ liệu từ cộng đồng để phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành.