Nền tảng công dân số i-HaTinh vừa chính thức vượt mốc hơn 150.000 tài khoản đăng ký và sử dụng sau hơn 3 tháng vận hành, đánh dấu bước tiến quan trọng trong tiến trình xây dựng chính quyền số và phát triển đô thị thông minh tại Hà Tĩnh.

Theo Trung tâm Khoa học, Công nghệ và Chuyển đổi số Hà Tĩnh, tính từ ngày 17/3 đến 23/6, toàn tỉnh đã ghi nhận hơn 150.000 lượt cài đặt ứng dụng i-HaTinh. Hệ thống đã tiếp nhận gần 4.000 phản ánh, kiến nghị của người dân, trong đó 3.129 phản ánh qua ứng dụng và 798 phản ánh qua tổng đài 19009038. Hiện có 94 đơn vị trên địa bàn tỉnh tham gia tiếp nhận, xử lý và phản hồi các nội dung do người dân gửi đến.

Con số hơn 150.000 tài khoản không chỉ phản ánh mức độ phổ cập nhanh chóng của nền tảng số, mà còn cho thấy nhu cầu ngày càng lớn của người dân trong việc tương tác trực tiếp với chính quyền, đặc biệt trong các vấn đề liên quan đến an sinh xã hội và đời sống hằng ngày. Điểm nổi bật của hệ thống là khả năng xử lý phản ánh nhanh chóng, kịp thời, tạo ra sự thay đổi rõ rệt trong cách thức tiếp nhận và giải quyết kiến nghị từ cơ sở. Những con số trên không chỉ phản ánh mức độ phổ cập nhanh chóng của nền tảng số, mà còn cho thấy nhu cầu ngày càng lớn của người dân trong việc tương tác trực tiếp với chính quyền, đặc biệt trong các vấn đề liên quan đến an sinh xã hội và đời sống hằng ngày. Qua đó, mô hình tương tác hai chiều giữa chính quyền và người dân ngày càng phát huy hiệu quả, nâng cao tinh thần trách nhiệm của các cơ quan, đơn vị trong xử lý kiến nghị từ thực tiễn.

Không dừng lại ở vai trò kênh tiếp nhận phản ánh hiện trường, i-HaTinh đang từng bước trở thành nền tảng số phục vụ người dân với nhiều tiện ích thiết thực. Cùng với sự tham gia của các tổ công nghệ số cộng đồng, đoàn viên thanh niên và chính quyền cơ sở, tạo nên những chuyển biến rõ nét trong nhận thức và thói quen tiếp cận công nghệ. Chuyển đổi số không còn là khái niệm xa vời mà đã hiện diện trong từng thao tác sử dụng, từng phản ánh được gửi đi và từng vấn đề được xử lý kịp thời.

Với hơn 150.000 tài khoản, i-HaTinh không chỉ là một ứng dụng công nghệ, mà đang từng bước hình thành mạng lưới “công dân số” rộng khắp, góp phần thúc đẩy xây dựng chính quyền số, xã hội số và hướng tới mục tiêu phát triển Hà Tĩnh theo hướng hiện đại, thông minh và bền vững.