Phối hợp giải quyết hiệu quả các kiến nghị, khiếu nại của công dân
Sáng 15/5, Chủ tịch UBND tỉnh Phan Thiên Định và Phó Chủ tịch HĐND tỉnh Nguyễn Thị Việt Hà chủ trì phiên tiếp công dân định kỳ tháng 5/2026. Tham dự phiên tiếp công dân có lãnh đạo các sở, ban, ngành và địa phương liên quan.

Thực hiện ý kiến chỉ đạo của Chủ tịch UBND tỉnh Phan Thiên Định tại các phiên tiếp công dân kỳ trước, đến nay, có 5 vụ việc đã có báo cáo, trả lời công dân.
Trong kỳ, Ban Tiếp công dân tỉnh đã tiếp định kỳ 106 trường hợp/5 vụ việc; tiếp dân thường xuyên 46 trường hợp/19 vụ việc; tiếp nhận và xử lý 143 đơn, đã tham mưu UBND tỉnh văn bản giao, chuyển 82 vụ việc, hướng dẫn 14 vụ việc, báo cáo, trả lời 07 vụ việc, 40 đơn không đủ điều kiện xử lý, lưu hồ sơ vụ việc để theo dõi.


Nội dung đơn nhiều nhất thuộc lĩnh vực quản lý đất đai, thu hồi đất, bồi thường, giải phóng mặt bằng (128 đơn, chiếm 89,5%). Các đơn vị có nhiều đơn gồm phường Thành Sen và các xã: Tiên Điền, Đồng Lộc, Hương Khê, Trường Lưu.
Sở, ngành đã có kết quả giải quyết, báo cáo UBND tỉnh 29/52 vụ việc đúng hạn, còn 23 vụ việc chưa đến kỳ báo cáo. Các xã, phường đã có kết quả giải quyết, báo cáo UBND tỉnh 18/30 vụ việc đúng hạn.

Mở đầu phiên tiếp, công dân Phạm Xuân Kiểm (phường Hà Huy Tập) khiếu nại liên quan đến việc thu hồi Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất (CNQSDĐ).
Chủ tịch UBND tỉnh Phan Thiên Định yêu cầu Thanh tra tỉnh và UBND phường Hà Huy Tập soát xét kỹ lưỡng toàn bộ hồ sơ, tài liệu liên quan để xử lý, giải quyết, đảm bảo quyền lợi cho công dân.

Sau khi nghe đại diện Sở NN&MT giải trình về nội dung liên quan, nhất là đối với việc xác lập quyền sử dụng đất, Chủ tịch UBND tỉnh đã giải thích cho công dân hiểu về quy định của pháp luật. Đồng thời, giao Thanh tra tỉnh tiếp tục tham mưu, Sở NN&MT rà soát, xử lý. UBND tỉnh sẽ có văn bản trả lời cho công dân.
Về phía công dân, có thể tham vấn ý kiến từ Đoàn Luật sư, Hội Luật gia để nắm rõ hơn các quy định.

Chủ tịch UBND tỉnh Phan Thiên Định yêu cầu UBND xã Lộc Hà phối hợp cùng các đơn vị liên quan soát xét toàn bộ hồ sơ, phương án đền bù và sớm có văn bản trả lời cho công dân.

Tiếp đó, các công dân: Võ Văn Nam, Võ Chân Thành và Hồ Thị Huế (xã Kỳ Văn) kiến nghị liên quan đến giải phóng mặt bằng Dự án Xây dựng hệ thống cấp nước cho Khu kinh tế Vũng Áng.
Chủ tịch UBND tỉnh cho biết, vấn đề này đã được tỉnh kiến nghị tới các bộ, ngành để giải quyết; qua đó, đảm bảo quyền, lợi ích chính đáng cho công dân. Chủ tịch UBND tỉnh đề nghị chính quyền địa phương tiếp tục tuyên truyền, thông tin đầy đủ để người dân hiểu và đồng thuận.
Một số công dân cũng đã kiến nghị liên quan đến việc giao đất tái định cư, xác định ranh giới đất đai... và được giải đáp thấu đáo.

Kết luận phiên tiếp công dân, Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu Văn phòng UBND tỉnh, Ban Tiếp công dân tỉnh tăng cường phối hợp với các sở, ngành, địa phương trong theo dõi, đôn đốc, kiểm tra việc thực hiện kết luận sau tiếp công dân; bảo đảm mỗi kiến nghị đều có kết quả giải quyết và thông báo cụ thể đến công dân. Đồng thời, kết luận của Chủ tịch UBND tỉnh tại phiên tiếp công dân phải được thông báo công khai để Nhân dân biết, giám sát và phối hợp thực hiện.
Quá trình giải quyết các vụ việc phải bảo đảm công khai, minh bạch, đúng quy định pháp luật, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của công dân; tập trung giải quyết các vụ việc phức tạp, đặc biệt là trong lĩnh vực đất đai, cần rà soát toàn diện, đối chiếu đầy đủ với các kết luận, chỉ đạo trước đây và các quy định pháp luật hiện hành.