Từ đầu tháng 6 lại nay, những đợt nắng nóng gay gắt kéo dài với nền nhiệt phổ biến từ 38 - 40°C đã khiến nhiều gia đình tại Hà Tĩnh phải sử dụng điều hòa, quạt điện gần như liên tục.

Dù hóa đơn tiền điện tháng 6 chưa đến tay khách hàng, nhưng mức tiêu thụ điện tăng mạnh trong những ngày cao điểm vừa qua đã phần nào dự báo chi phí tiền điện của nhiều hộ dân sẽ tăng cao trong kỳ thanh toán sắp tới. 

Diễn biến này đã được dự báo từ trước khi học sinh bước vào kỳ nghỉ hè, nhiều gia đình đón con cháu từ xa về quê thăm ông bà khiến nhu cầu sinh hoạt tại nhà tăng lên, cùng lúc mùa du lịch biển bước vào giai đoạn cao điểm. 

Theo thống kê từ CTĐL Hà Tĩnh, sản lượng điện tiêu thụ toàn tỉnh trong những ngày đỉnh điểm nắng nóng đã tăng từ 20 - 25% so với các tháng trước. Thực tế, hóa đơn không tăng đột ngột vào thời điểm phát hành mà tích lũy mỗi ngày; trong đó, điều hòa nhiệt độ tiếp tục là thiết bị "ngốn" điện nhất khi chỉ cần tăng vài giờ sử dụng hoặc cài đặt nhiệt độ quá thấp cũng đủ khiến sản lượng điện cuối tháng nhảy bậc rất nhanh trên biểu giá lũy tiến.

Trước thực tế đó, CTĐL Hà Tĩnh khuyến cáo khách hàng chủ động theo dõi điện năng sử dụng hằng ngày thông qua ứng dụng "EVN CSKH" trên điện thoại thông minh để kiểm soát tốt chi phí sinh hoạt. Nhằm tối ưu hóa trải nghiệm, Tập đoàn Điện lực Việt Nam vừa đưa vào thử nghiệm ứng dụng chung “EVN CSKH” từ ngày 15/6, cho phép người dân dễ dàng đăng nhập qua mã OTP, FaceID hoặc dấu vân tay vô cùng bảo mật.

Ông Lê Long Khánh - Trưởng Phòng Kinh doanh CTĐL Hà Tĩnh cho biết: “Ứng dụng mới giúp minh bạch hóa dữ liệu đo đếm. Khách hàng biết rõ lượng điện tiêu thụ của gia đình ngay trong ngày để chủ động điều chỉnh hành vi sử dụng, tránh việc bất ngờ khi nhận hóa đơn cuối tháng”. 

Chị Lê Thị Hải (phường Thành Sen, Hà Tĩnh) chia sẻ: “Từ khi cài app EVN CSKH, sáng nào tôi cũng vào kiểm tra xem hôm qua nhà mình dùng hết bao nhiêu số điện. Thấy ngày nào bật điều hòa nhiều là sản lượng vọt lên ngay, nhờ vậy cả nhà bảo nhau hẹn giờ tắt và duy trì ở mức 27°C để tiết kiệm”. 

Ngành Điện khuyến nghị người dân cài đặt điều hòa ở mức từ 26 - 27°C trở lên kết hợp quạt điện, bởi mỗi khi giảm 1°C, lượng điện tiêu thụ có thể tăng từ 5 - 7%; đồng thời hạn chế bật cùng lúc nhiều thiết bị công suất lớn vào các khung giờ phụ tải cao điểm từ 12h30 - 15h30 và 21h00 - 23h00.

Bên cạnh giải pháp tiết kiệm, người dân cũng cần chủ động kiểm tra định kỳ hệ thống điện sau công tơ, thay thế đường dây cũ nát nhằm tránh nguy cơ rò rỉ, thất thoát điện năng vô ích. 

Đối với các cơ sở sản xuất, kinh doanh, nhà hàng và khách sạn, việc xây dựng kế hoạch sử dụng điện hợp lý, dịch chuyển lịch vận hành tránh giờ cao điểm là giải pháp cốt lõi để giảm chi phí sản xuất và nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Song song với công tác tuyên truyền, CTĐL Hà Tĩnh đã chỉ đạo các đơn vị trực thuộc tăng cường phúc tra chỉ số công tơ đối với các trường hợp sản lượng tăng/giảm bất thường trên 30%, kiểm soát nghiêm ngặt quy trình phát hành hóa đơn và sẵn sàng giải đáp mọi kiến nghị. 

Trong trường hợp có thắc mắc về tiền điện, khách hàng có thể liên hệ ngay Tổng đài Chăm sóc khách hàng EVNNPC: 19006769 (phục vụ 24/7) hoặc gửi phản ánh trực tiếp qua ứng dụng CSKH để được các điện lực địa phương kiểm tra, hỗ trợ kịp thời.