Chuyển đổi số đang tạo nên những chuyển biến tích cực tại xã Đồng Lộc (Hà Tĩnh), từ hiện đại hóa hoạt động quản lý, điều hành đến nâng cao chất lượng phục vụ người dân. Với phương châm lấy người dân làm trung tâm, địa phương đang từng bước đưa công nghệ số vào đời sống, góp phần thúc đẩy cải cách hành chính và xây dựng chính quyền số ở cơ sở.

Từ chính quyền số đến tiện ích thiết thực

Thực hiện kế hoạch 100 ngày về khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, Đảng ủy xã Đồng Lộc xác định phương châm triển khai “rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ thẩm quyền, rõ thời gian, rõ kết quả”. Đến nay, 100% thôn đã lắp đặt wifi, camera tại nhà văn hóa; mạng 4G phủ sóng toàn địa bàn, 5G đạt khoảng 50-60%. Toàn xã có 21.152/22.289 trường hợp được kích hoạt tài khoản định danh điện tử, đạt 94,89%.
Trong hoạt động chính quyền, 100% văn bản của cấp ủy, chính quyền và các ban, ngành được thực hiện trên môi trường điện tử; 100% hồ sơ tiếp nhận tại Trung tâm Phục vụ hành chính công trong kỳ báo cáo được số hóa. Đáng chú ý, cả 350 hồ sơ tiếp nhận đều được thực hiện trực tuyến, góp phần thúc đẩy cải cách hành chính, nâng cao tính công khai, minh bạch.
Đưa công nghệ đến gần người dân

Một trong những cách làm nổi bật của Đồng Lộc là phát huy vai trò của các Tổ chuyển đổi số cộng đồng, đoàn viên thanh niên trong hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng các nền tảng số, dịch vụ công trực tuyến và ứng dụng định danh điện tử.
Với phương châm “đi từng ngõ, gõ từng nhà”, “1 kèm 1”, lực lượng hỗ trợ trực tiếp hướng dẫn người cao tuổi và những người còn hạn chế kỹ năng công nghệ, đồng thời tuyên truyền cách bảo vệ thông tin cá nhân, phòng tránh lừa đảo trên không gian mạng.

Đến nay, 48,05% người dân trên địa bàn đã cài đặt ứng dụng Công dân số I-Hatinh, xếp thứ 8/69 xã phường. Các mô hình “Ngày thứ 5 không giấy hẹn”, “Ngày thứ 7 vì dân” cũng được triển khai hiệu quả. Riêng hoạt động “Ngày thứ 5 không giấy hẹn” đã tiếp nhận, giải quyết 118 hồ sơ, 100% được xử lý trong ngày.
Phong trào “Bình dân học vụ số” tiếp tục được lan tỏa, với 100% cán bộ, công chức, viên chức tham gia học tập trên nền tảng trực tuyến; trên 50% học viên đã hoàn thành khóa học.
Tháo gỡ điểm nghẽn, hướng tới chuyển đổi số thực chất
Bên cạnh kết quả đạt được, Đồng Lộc vẫn đối mặt với những khó khăn như số hóa hồ sơ, tài liệu cũ; hạ tầng, trang thiết bị công nghệ thông tin chưa đồng bộ và nhân lực số ở cấp thôn còn hạn chế.

Theo ông Dương Văn Tuấn - Bí thư Đảng ủy xã Đồng Lộc, thời gian tới, địa phương tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số gắn với cải cách hành chính, lấy người dân làm trung tâm, lấy hiệu quả phục vụ làm thước đo; đồng thời chủ động tháo gỡ khó khăn và đề xuất giải pháp đối với những vấn đề vượt thẩm quyền. Xã dự kiến thí điểm các mô hình “Xã nông thôn mới thông minh gắn với chuyển đổi số”, “Thôn thông minh gắn với chuyển đổi số”, phù hợp điều kiện thực tiễn.
Với cách làm chủ động, sát cơ sở, Đồng Lộc đang từng bước đưa chuyển đổi số từ chủ trương thành những tiện ích cụ thể, góp phần xây dựng chính quyền phục vụ, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội và nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân.