UBND tỉnh Hà Tĩnh vừa có văn bản thực hiện niêm yết đường dây nóng tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công, công khai số điện thoại của lãnh đạo tỉnh, các sở, ngành và địa phương để tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của người dân, tổ chức, doanh nghiệp trong giải quyết thủ tục hành chính.

Theo văn bản, các số điện thoại được cập nhật tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã, phường. Việc điều chỉnh nhằm bảo đảm thông tin liên hệ được cập nhật kịp thời khi người dân thực hiện thủ tục hành chính.

UBND tỉnh Hà Tĩnh yêu cầu các địa phương chủ động cập nhật thông tin đường dây nóng khi có thay đổi. Các cơ quan, đơn vị cũng phải kịp thời gửi thông tin về Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh để tổng hợp, niêm yết.

Việc công khai các số điện thoại đường dây nóng được kỳ vọng giúp người dân, tổ chức và doanh nghiệp có thêm kênh phản ánh trực tiếp những khó khăn, vướng mắc trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính. Qua đó, các cơ quan chức năng có thể tiếp nhận, xử lý kịp thời những phản ánh phát sinh, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.