Gần 770.000 lượt tra cứu dữ liệu trên VNeID phục vụ xác định điều kiện hưởng chính sách được ghi nhận đến ngày 30/9/2026. Cùng với việc mở rộng tiện ích, ứng dụng đang giúp người dân giảm thời gian, chi phí thực hiện thủ tục hành chính và tiếp cận các dịch vụ số.

Theo Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội, Bộ Công an, VNeID duy trì khoảng 3–6 triệu người sử dụng mỗi ngày, ghi nhận hơn 500 triệu lượt truy cập. Ứng dụng đã phát triển hơn 77 tiện ích và triển khai 19 nhóm dịch vụ công trực tuyến.

Những kết quả này nằm trong quá trình Bộ Công an phối hợp với các bộ, ngành, địa phương thực hiện Nghị quyết số 66.22/2026/NQ-CP của Chính phủ, thúc đẩy phát triển công dân số và nâng cao kỹ năng sử dụng dịch vụ số cho người dân.

Đến nay, 100% công dân đã được cấp số định danh cá nhân. Cơ quan chức năng đã cấp 86,4 triệu tài khoản định danh điện tử cho công dân Việt Nam, 109.000 tài khoản cho người nước ngoài và 950.000 tài khoản cho tổ chức.

Một trong những lợi ích trực tiếp của VNeID là hỗ trợ khai thác dữ liệu khi giải quyết thủ tục, xác định điều kiện hưởng chính sách. Đến ngày 30/9/2026, ứng dụng ghi nhận gần 770.000 lượt tra cứu phục vụ mục đích này. Hơn 14.700 hồ sơ cư trú cùng một số hồ sơ cấp hộ chiếu được miễn phí, giúp người dân tiết kiệm hơn 230 triệu đồng.

Tại địa phương, 25 tỉnh, thành phố đã triển khai mức phí 0 đồng đối với một số dịch vụ công trực tuyến. Chính sách này dự kiến giúp người dân, doanh nghiệp giảm khoảng 37 tỷ đồng chi phí mỗi năm.

Việc tích hợp thông tin và sử dụng chữ ký số cũng từng bước mở rộng. Hơn 19 triệu thông tin tài khoản an sinh xã hội và tài khoản thanh toán đã được tích hợp. Khoảng 1,1 triệu lượt đăng ký chứng thư số và hơn 128.000 lượt ký tài liệu được ghi nhận, giúp tiết kiệm khoảng 41.000–170.000 đồng cho mỗi hồ sơ ký, đồng thời rút ngắn từ 15–60 phút xử lý.

Không chỉ tiếp nhận dịch vụ, người dân còn chủ động cung cấp thông tin để cập nhật dữ liệu. VNeID ghi nhận hơn 23 triệu lượt cung cấp thông tin tài khoản thanh toán, hơn 330.000 lượt thông tin giấy phép lái xe, hơn 100.000 giấy khai sinh và hơn 70.000 thông tin giấy chứng nhận quyền sử dụng đất.

Ứng dụng đồng thời trở thành kênh để người dân tham gia đóng góp ý kiến. Hơn 20,6 triệu lượt công dân đã góp ý dự thảo sửa đổi Hiến pháp; gần 3,3 triệu người góp ý dự thảo các văn kiện Đại hội XIV của Đảng. Khoảng 2 triệu lượt ý kiến được ghi nhận đối với các dự án luật liên quan.

Để người dân sử dụng hiệu quả các tiện ích, công tác hướng dẫn được triển khai cả trên nền tảng số và tại cộng đồng. Nền tảng Bình dân học vụ số đã tích hợp 170 khóa học, thu hút hơn 3,6 triệu người tham gia. Hơn 93.000 tổ công nghệ số cộng đồng cùng lực lượng tại cơ sở trực tiếp hỗ trợ người dân sử dụng VNeID, thực hiện dịch vụ công trực tuyến, thanh toán số và nhận biết thủ đoạn lừa đảo trên mạng.

Song song với mở rộng dịch vụ, Bộ Công an phối hợp với ngành ngân hàng, viễn thông đối chiếu sinh trắc học và chia sẻ dữ liệu đối với gần 270 triệu hồ sơ ngân hàng. Gần 149 triệu thông tin thuê bao được đưa về Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư để chuẩn hóa, góp phần hạn chế giả mạo danh tính, SIM rác và việc sử dụng thông tin không chính chủ.

Tại Giải thưởng Chuyển đổi số Việt Nam năm 2026, Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội được vinh danh với ứng dụng VNeID. Thiếu tướng Vũ Văn Tấn, Cục trưởng, được vinh danh ở hạng mục “Lãnh đạo chuyển đổi số xuất sắc”.