"Áp lực công việc tăng lên cũng là động lực để đội ngũ cán bộ đổi mới phương pháp làm việc, chuyển từ tư duy quản lý sang phục vụ", Giám đốc Sở Nội vụ Hà Tĩnh Trịnh Văn Ngọc chia sẻ.

Bộ máy chính quyền địa phương 2 cấp ở Hà Tĩnh sau hơn một năm đã dần đi vào ổn định. Tuy nhiên, phía sau sự vận hành thông suốt vẫn còn áp lực lớn về nhân lực, khối lượng công việc cũng như yêu cầu đổi mới tư duy quản trị đối với đội ngũ cán bộ cơ sở.

Trao đổi với phóng viên Dân trí, ông Trịnh Văn Ngọc, Giám đốc Sở Nội vụ Hà Tĩnh, cho rằng thành quả lớn nhất sau một năm không chỉ ở việc bộ máy mới dần đi vào ổn định, còn nằm ở sự thay đổi trong cách phục vụ người dân.

1.Bộ máy ổn định sau thời gian "thử lửa"
Theo vị Giám đốc Sở Nội vụ, sau khi hợp nhất với Sở Lao động - Thương binh và Xã hội từ ngày 1/3/2025, Sở Nội vụ Hà Tĩnh đã nhanh chóng sắp xếp lại tổ chức bộ máy, kiện toàn các phòng, ban, đơn vị trực thuộc và bố trí đội ngũ cán bộ phù hợp với chức năng, nhiệm vụ mới.

Khó khăn lớn nhất của Sở Nội vụ là khối lượng công việc tăng đáng kể khi số đầu mối phải theo dõi, hướng dẫn tăng từ 12 đơn vị hành chính cấp huyện lên 69 xã, phường.

Giám đốc Trịnh Văn Ngọc cho biết dù áp lực công việc lớn hơn trước, Sở đã chủ động bố trí lại nhân lực, phân công rõ trách nhiệm, tăng cường phối hợp, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trong xử lý công việc. Nhờ đó, việc giải quyết chế độ, chính sách và phục vụ người dân không bị gián đoạn, bộ máy sau hợp nhất đến nay đã cơ bản ổn định.

Đánh giá về hơn một năm triển khai chính quyền địa phương 2 cấp, ông Ngọc cho rằng bộ máy mới đã từng bước vận hành thông suốt, khẳng định hướng đi đúng trong xây dựng nền hành chính tinh gọn, hiện đại và phục vụ người dân tốt hơn.

2. Từ tư duy "quản lý" sang "phục vụ"
Giám đốc Sở Nội vụ Hà Tĩnh cho hay sau hơn một năm, người dân được phục vụ thuận lợi hơn khi giải quyết thủ tục hành chính, tạo nên chuyển biến rõ nét nhất. Việc tinh gọn tổ chức, giảm khâu trung gian, đẩy mạnh phân cấp, phân quyền, cắt giảm thủ tục hành chính và thúc đẩy chuyển đổi số đã góp phần rút ngắn thời gian giải quyết công việc cho người dân, doanh nghiệp.

Hà Tĩnh cũng đưa vào vận hành ứng dụng công dân số, đường dây nóng tiếp nhận phản ánh. Nhiều xã, phường triển khai các mô hình như "Ngày thứ Bảy vì dân phục vụ", "Ngày không hẹn" hay trực tiếp giải quyết thủ tục và chính sách tại nhà cho người dân.

Theo ông, mô hình mới cũng tạo ra sự thay đổi rõ rệt trong đội ngũ cán bộ cơ sở. Nhiều địa phương đã chủ động sắp xếp lại nhân lực theo vị trí việc làm, điều chỉnh quy trình nội bộ, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin để đáp ứng yêu cầu thực tiễn. Vai trò của người đứng đầu cấp xã cũng được thể hiện rõ hơn khi trực tiếp điều hành toàn diện các lĩnh vực phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn.

Người đứng đầu Sở Nội vụ Hà Tĩnh nhìn nhận giai đoạn vừa qua ghi nhận sự chuyển đổi mạnh mẽ nhất đối với đội ngũ cán bộ cơ sở. Mô hình mới không chỉ đòi hỏi cán bộ nắm chắc chuyên môn. Hơn hết, cán bộ còn phải có tư duy quản trị tổng hợp, khả năng phối hợp liên ngành và thích ứng nhanh với môi trường số.

Ông nhận định, áp lực công việc tăng lên cũng là động lực để đội ngũ cán bộ đổi mới phương pháp làm việc, chuyển mạnh từ tư duy "quản lý" sang "phục vụ".

Bên cạnh những kết quả đạt được, một số khó khăn vẫn còn hiện hữu. Theo ông Ngọc, sau khi mở rộng quy mô đơn vị hành chính cấp xã, nhiều địa phương có diện tích quản lý lớn hơn, dân số đông hơn, khối lượng công việc tăng nhanh trong khi biên chế còn hạn chế. Một số lĩnh vực như đất đai, xây dựng, giáo dục, y tế và công nghệ thông tin còn thiếu nhân lực chuyên môn, khiến nhiều cán bộ phải kiêm nhiệm nhiều việc.

3. Nhiệm vụ trọng tâm không phải tăng thêm người
Giám đốc Sở Nội vụ Hà Tĩnh khái quát,những vướng mắc hiện nay đến từ nhân lực, sự đồng bộ giữa thể chế với yêu cầu của chính quyền địa phương 2 cấp.

Ông phân tích việc phân cấp, phân quyền mạnh hơn giúp địa phương chủ động hơn trong giải quyết công việc, song cũng tạo áp lực lớn đối với cấp cơ sở khi nguồn nhân lực và điều kiện thực hiện nhiệm vụ còn hạn chế. Một số địa phương thiếu cán bộ có chuyên môn sâu ở các lĩnh vực.

Để tháo gỡ những điểm nghẽn này, Sở Nội vụ Hà Tĩnh đang tiếp tục tham mưu rà soát, bố trí cán bộ theo vị trí việc làm; điều động, luân chuyển và biệt phái cán bộ đến những địa bàn còn thiếu nhân lực, tăng cường đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn, kỹ năng số cho đội ngũ cơ sở.

Vị lãnh đạo Sở cho rằng giải pháp trọng tâm không phải tăng thêm người mà cần nâng cao chất lượng đội ngũ, bố trí nhân lực phù hợp, tăng cường ứng dụng công nghệ, tổ chức công việc khoa học, hiệu quả hơn. "Đó mới là hướng đi bền vững để nâng cao hiệu quả hoạt động của chính quyền địa phương 2 cấp", ông Ngọc nhấn mạnh.

Theo ông, thời gian tới, ngành Nội vụ sẽ tập trung đào tạo cán bộ theo vị trí việc làm, nâng cao các kỹ năng quản trị, kỹ năng số và công việc liên ngành, giúp cán bộ đáp ứng tốt hơn yêu cầu ngày càng cao của chính quyền cơ sở.

Sở Nội vụ cũng tham mưu hoàn thiện chính sách phát triển nguồn nhân lực, đổi mới công tác đánh giá cán bộ theo hiệu quả công việc và trách nhiệm của người đứng đầu.

"Những cán bộ có năng lực, dám nghĩ, dám làm và hoàn thành tốt nhiệm vụ cần được ghi nhận, tạo điều kiện phát triển. Làm như vậy sẽ tạo động lực để đội ngũ cán bộ, công chức yên tâm công tác, cống hiến", Giám đốc Trịnh Văn Ngọc quan niệm.

Nhìn lại hơn một năm trên cương vị Giám đốc Sở Nội vụ, ông Ngọc chia sẻ dấu ấn lớn nhất của ngành Nội vụ là tham mưu vận hành thành công chính quyền địa phương 2 cấp. Trong thời gian ngắn, Sở đã triển khai khối lượng công việc rất lớn, nhiều nhiệm vụ chưa có tiền lệ, kiện toàn bộ máy 69 xã, phường mới để vận hành ổn định ngay từ đầu.

Và theo ông, điều quan trọng cần tiếp tục nâng cao chất lượng vận hành thông qua rà soát, bố trí cán bộ phù hợp, bổ sung nhân lực cho những lĩnh vực còn thiếu và hoàn thiện mô hình trong thực tiễn, thay vì chỉ dừng ở việc kiện toàn bộ máy.

"Cải cách hành chính trước đây hướng tới đưa dịch vụ công đến gần người dân. Còn hiện nay, mục tiêu cao hơn sẽ xây dựng chính quyền thực sự gần dân, hiểu dân và đủ thẩm quyền giải quyết công việc của người dân ngay từ cơ sở", Giám đốc Sở Nội vụ Hà Tĩnh chia sẻ.