Với việc đẩy mạnh số hóa hồ sơ, mở rộng dịch vụ công trực tuyến và chuẩn hóa quy trình xử lý, Hà Tĩnh đang từng bước hoàn thiện nền hành chính hiện đại, minh bạch, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.

Ảnh BHT

Theo báo cáo của Ủy ban nhân dân tỉnh Hà Tĩnh  gửi Văn phòng Trung ương Đảng về kết quả thống kê, rà soát thủ tục hành chính theo chỉ đạo tại Văn bản số 421-CV/VPTW, thời gian qua, Hà Tĩnh tập trung hoàn thiện Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp tỉnh theo mô hình tập trung, đảm bảo khả năng kết nối và chia sẻ dữ liệu với các hệ thống dùng chung như cơ sở dữ liệu hộ tịch, đất đai, đăng ký kinh doanh. Việc số hóa hồ sơ được triển khai đồng bộ tại bộ phận một cửa các cấp, với 100% hồ sơ, giấy tờ được chuyển đổi sang dạng điện tử nhằm phục vụ tái sử dụng, góp phần giảm thời gian xử lý và chi phí cho người dân, doanh nghiệp.

Cùng với đó, tỉnh đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến và tích hợp với Cổng Dịch vụ công quốc gia. Tuy nhiên, một số lĩnh vực vẫn chưa thể triển khai đầy đủ do phụ thuộc vào tiến độ hoàn thiện hệ thống từ các bộ, ngành trung ương, dẫn đến việc tiếp nhận và trả kết quả trên nền tảng dùng chung còn hạn chế.

Công tác rà soát, công bố thủ tục hành chính được thực hiện thường xuyên, liên tục. Trong năm 2025, Hà Tĩnh đã ban hành hàng trăm quyết định công bố danh mục và quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính, với tổng số hơn 4.200 thủ tục được áp dụng. Số lượng lớn thủ tục đã được sửa đổi, bổ sung hoặc bãi bỏ, thể hiện rõ nỗ lực tinh giản và nâng cao hiệu quả quản lý. Từ cuối năm 2025 đến đầu năm 2026, tỉnh tiếp tục công bố nhiều thủ tục mới, đồng thời điều chỉnh, cắt giảm các thủ tục không còn phù hợp.

Đáng chú ý, Hà Tĩnh đã hoàn thành việc triển khai thủ tục hành chính không phụ thuộc địa giới hành chính trên toàn tỉnh. Người dân và doanh nghiệp có thể thực hiện thủ tục trực tuyến từ bất kỳ đâu, bao gồm nộp hồ sơ, thanh toán và nhận kết quả, góp phần nâng cao tính linh hoạt và thuận tiện trong giải quyết công việc hành chính.

Thực hiện các nghị quyết của Chính phủ về đơn giản hóa thủ tục hành chính, tỉnh đã chủ động tái cấu trúc quy trình xử lý theo hướng sử dụng dữ liệu điện tử thay thế hồ sơ giấy. Nguyên tắc không yêu cầu người dân, doanh nghiệp cung cấp lại thông tin đã có trong các cơ sở dữ liệu được kết nối, chia sẻ được quán triệt trong toàn hệ thống. Dự kiến việc hoàn thiện tái cấu trúc sẽ hoàn thành trong tháng 4/2026.

Bên cạnh đó, Hà Tĩnh cũng tăng cường kiểm soát việc ban hành thủ tục hành chính, bảo đảm tuân thủ quy định pháp luật. Qua rà soát, địa phương hiện không còn thủ tục hành chính đặc thù do cấp tỉnh ban hành, góp phần đảm bảo tính thống nhất của hệ thống pháp luật trên toàn quốc.

Dù vậy, quá trình triển khai vẫn còn gặp nhiều khó khăn. Một số hệ thống phần mềm của bộ, ngành chưa được kết nối liên thông với hệ thống của địa phương, buộc cán bộ phải sử dụng đồng thời nhiều nền tảng khác nhau trong xử lý công việc, gây bất tiện và khó kiểm soát. Việc chưa được phân quyền quản trị hệ thống cũng khiến địa phương gặp khó trong vận hành và khai thác dữ liệu phục vụ công tác điều hành. Bên cạnh đó, một số phần mềm còn đang trong quá trình hoàn thiện, chưa đồng bộ, ảnh hưởng đến hiệu quả giải quyết thủ tục. Quy trình thanh toán trực tuyến ở một số lĩnh vực vẫn còn trung gian, gây khó khăn trong việc theo dõi và xác nhận kết quả.

Từ thực tế này, thời gian tới Hà Tĩnh kiến nghị các bộ, ngành trung ương sớm hoàn thiện hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính dùng chung, tăng cường khả năng liên thông và đồng bộ dữ liệu. Đồng thời, đề xuất phân cấp quyền quản trị hệ thống cho địa phương để chủ động xử lý các vấn đề phát sinh, cũng như tăng cường hướng dẫn, tập huấn và hỗ trợ kỹ thuật trong quá trình vận hành.

Những kết quả đạt được cho thấy Hà Tĩnh đang từng bước xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch và hiệu quả. Việc đẩy mạnh số hóa và cải cách thủ tục hành chính không chỉ nâng cao chất lượng phục vụ mà còn tạo nền tảng quan trọng cho phát triển kinh tế - xã hội trong giai đoạn chuyển đổi số.